Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое таргетированная реклама: полный гайд для новичков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Определитесь, сколько готовы заплатить специалисту. А еще нужно предварительно протестировать таргетированную рекламу, чтобы понять, во сколько это будет обходиться ежемесячно. На это нужно тоже запланировать средства.
- Таргетированная реклама — это демонстрация рекламных объявлений в социальных сетях, приложениях, на сайтах тем пользователям, которые соответствуют заданным параметрам. Важно, что предложение потенциально может их заинтересовать.
- Необходимо как можно более точно определять параметры целевой аудитории: от этого зависит эффективность рекламы.
- Достоинства таргетинга:
- работа только с целевой аудиторией;
- персонализация объявлений;
- возможность оптимизации кампаний;
- возможность продвигать продукт, когда нет сайта;
- наличие инструментов, которые работают на прогрев аудитории.
- Необходимо уделять внимание планированию рекламной кампании, уметь оценить ее эффективность.
- Важную роль в достижении KPI играет подготовительный этап: составление портрета клиента, анализ конкурентов, подготовка посадочной страницы, разработка объявлений.
Топ-5 распространенных мифов о таргетированной рекламе:
- «Таргетированная реклама нарушает конфиденциальность»: Часто высказывается заявление, что таргетированная реклама является вторжением в частную жизнь пользователей. Однако большинство таргетированной рекламы базируется на анонимных или агрегированных данных, а компании обычно соблюдают политику конфиденциальности и правила регулирования для защиты личной информации пользователей.
- «Таргетированная реклама является 100% точной»: Хотя таргетированная реклама может быть очень точной, нет гарантии, что сообщения будут достигать исключительно целевой аудитории. Иногда могут возникать неточности или ошибки в процессе настройки или интерпретации данных, что может привести к отображению рекламы неправильным людям.
- «Таргетированная реклама всегда приводит к продажам»: Использование таргетированной рекламы может увеличить шансы на успешную конверсию, но это не значит, что она всегда гарантирует продажи. Эффективность рекламы зависит от многих факторов, таких как качество предложения, конкуренция на рынке, поведение пользователей и т.д.
- «Таргетированная реклама ограничивает творчество»: Некоторые считают, что таргетированная реклама ограничивает возможности творчества рекламных команд. Однако она требует баланса между стратегической настройкой и креативностью. Таргетированная реклама дает возможность персонализировать сообщения, но использовать эту возможность творческим способом остается на усмотрение рекламодателя.
- «Таргетированная реклама является дорогостоящим вариантом»: Существует представление, что таргетированная реклама дороже по сравнению с традиционными формами рекламы. Однако, на самом деле, она может быть эффективным инструментом с точки зрения ROI (возврат инвестиций), поскольку позволяет уменьшить рассеяние и направлять рекламные расходы на более релевантную аудиторию.
Следует помнить, что понимание сущности таргетированной рекламы и ее преимуществ, а также правильное использование этого инструмента является ключевым для достижения успеха в цифровом маркетинге.
Задачи и цели таргетированной рекламы
Таргет является частью SMM — маркетинга в социальных сетях. Эксперты в этой сфере выделяют три задачи таргетированной рекламы для бизнеса:
1) сбор целевых посетителей, которые подходят под портрет нужной аудитории и, скорее всего, заинтересованы в ваших товарах или услугах;
2) быстрое информирование всего отобранного сегмента пользователей о продукте, бренде, акциях, а также побуждение перейти на источник рекламы;
3) побуждение к совершению целевого действия, например, покупки, подписки, заполнения формы обратного звонка и т. п.
В качестве целей таргета или того, что дает таргетированная реклама в итоге, обычно выделяют:
- быстрое привлечение внимания;
- формирование портрета целевой аудитории и реклама на нее;
- увеличение KPI.
Как таргетинг помогает бизнесу?
Польза таргетинга для бизнеса в том, что он:
- Помогает персонализировать вашу рекламу, а значит – усиливает ваше предложение, воздействие на потребителя.
- Приводит новых клиентов, увеличивает число продаж из соцсетей.
- Помогает напомнить о себе тем, кто не дошел до сделки, увеличивает средний чек и число допродаж.
- Позволяет находить и «уводить» клиентов от конкурентов.
Чтобы запустить таргет, нужно пройти несколько шагов.
Определите бюджет и поставьте цели
Важно: нужно ставить перед собой количественные цели. Например, привести 100 клиентов / продать 10 мебельных гарнитуров / получить 99 регистраций на курс.
Естественно, если вы никогда не имели дело с таргетингом, вам будет неясно, сколько лидов можно привести из соцсети, во сколько они обойдутся и стоит ли вообще это делать в конкретной соцсети. Поэтому желательно найти специалистов, которые подскажут, во сколько могут обойтись ваши желания и хотелки. Для этого сначала запускают тестовую рекламную кампанию, потом основную. Как правило, профессиональный таргетолог сам может вам сообщить, сколько денег потребуется для теста.
Именно на этапе теста вы сможете увидеть, сколько человек нужно охватить, чтобы они, к примеру, купили у вас товар. И во сколько обойдется лид – то есть покупатель. Именно по тестам будет понятна примерная стоимость заявки из соцсети.
Основные фишки хорошей таргетированной рекламы
- ЦА должна быть мелкосегментированой. Сегментируйте клиентов по возрасту/полу, населенным пунктам, предпочтениям и пр. Чем больше целевых групп – тем лучше.
- Рекламное изображение должно заметным. Обязательно выделяйте его от основной части рекламного блока.
- Сообщение должно содержать UTM-метки. Это параметры, которые прописывают в конце целевой ссылки. С помощью них вы сможете отслеживать посещения посетителей, а также их действия на ресурсе до конкретного запроса и клика.
- Обязательно используйте ретаргетинг. Напомните о себе ушедшим с вашего сайта пользователям.
- Установите бюджетные ограничения. Рано или поздно рекламное сообщение потеряет актуальность. Это значит, что клики начнут уменьшаться и вовсе прекратятся, а бюджет будет расходоваться впустую. Чтобы избежать это, нужно установить бюджетные ограничения.
- Выберите вариант оплаты за показы. Тут все зависит от ситуации. Иногда может быть наммного выгоднее платить за показ, ведь оплата кликов имеет жесткую конкуренцию, а соответственно высокую стоимость.
- Используйте ограничение транслирования. Оплачивая показы, не забывайте об ограничении трансляции на 1 человека.
- На тестирование различных вариантов рекламы, поиск наиболее оптимальных решений, избавление от ошибок требуются время и деньги. Правда, выгоднее таргета в этом случае будет только откровенное ничегонеделание.
- В своей работе использует личные данные клиентов. Реклама от этого становится только эффективнее, но многие пользователи рассматривают эти действия как вторжение в свою личную жизнь.
- Работа с неразогретой аудиторией. При правильной настройке вы попадете в людей, которым ваш продукт очень нужен. А можете и не попасть – люди приходят в соцсети за общением, а не за рекламой. Таргетированная реклама должна быть на очень высоком уровне, чтобы привлечь внимание пользователей и побудить их к целевому действию.
Стоимость таргетированной рекламы
Во сколько же обойдется запуск такой рекламы? К сожалению, точно не скажет никто, даже сама площадка – конечный результат зависит от многих факторов.
Способов оплаты таргетированной рекламы очень много. Наиболее популярные – CPC (cost per click, или оплата за клик) или CPM (cost per millennium, или оплата за 1 000 показов).
- CAC (customer acquisition cost) – финальная стоимость одного клиента.
- CPA (cost per action) – цена за совершенное действие. Не путать с CTA (call to action) – призыв к действию.
- CPI (cost per install) – цена за установку приложения. Не путать с KPI – ключевыми показателями эффективности.
- CPO(cost per order) – цена за один заказ.
- CPL (cost per lead) – цена за лид.
- CPF (cost per follower) – цена за очередного подписчика.
- CPV (cost per view) – цена за просмотр.
Отличия между таргетинговой и контекстной рекламой?
Эти понятия очень похожи, но разница все же есть. Так, контекстной рекламой называют объявления, размещенные в поисковых системах Google и Яндекс, а также на партнерских сайтах. Они появляются того, как пользователь ввел в строку определенный запрос. Если говорить простыми словами, контекстные объявления максимально актуальны – то есть человек их видит в самое нужное время.
Сеть таргетированной рекламы охватывает соцсети – Одноклассники, ВКонтакте, Facebook и Instagram. Благодаря точным настройкам target попадает в цель и полностью отвечает запросам целевой аудитории.
Главное отличие между таргетированием и контекстной рекламой состоит в способах разделения ЦА на сегменты: таргетинг использует данные интернет пользователей, контекст – ключевые запросы, которые они вводят в поиск.
Недостатки рекламы таргет
Таргетированная реклама – это один из самых востребованных маркетинговых инструментов, но и у него есть определенные недостатки:
- Необходимость в постоянном обновлении креативов – посты выгорают быстро, поэтому в скором времени целевая аудитория просто перестает на них реагировать. А вот регулярно меняющиеся баннеры пробуждают интерес и подталкивают ЦА к совершению целевого действия;
- Запрет на рекламу определенных услуг и товаров – социальные сети самостоятельно устанавливают правила и ограничения. Чаще всего к запрещенным товарам относятся алкоголь, оружие, сигареты и товары для взрослых;
- Особенности модерации объявлений. Изображения и тексты также должны соответствовать нормам. К примеру, во ВКонтакте заглавные буквы можно использовать только при написании аббревиатур, а Фейсбук требует, чтобы текст занимал не больше 20% от общей площади картинки. Не стоит забывать и об авторском праве, запрещающем размещать фотографии знаменитых людей или прикреплять к постам популярную музыку. Еще один сложный формат – креативы с эффектом «до» и «после». Многие модераторы беспощадно их рубят;
- Поиск нужной аудитории занимает немало времени – иногда очевидный таргет по каким-то причинам не срабатывает, поэтому приходится подключать дополнительные параметры;
- Ограничения в настройках и ведении таргетированной рекламы – если ВК позволяет показывать креативы конкретному сообществу, то в Facebook и Instagram подобной функции нет;
- Низкий уровень мотивации пользователей перейти на баннер таргет рекламы. На то есть несколько причин. Во-первых, пользователи приходят в соцплощадки ради общения, во-вторых, большинство из них не любит выходить за рамки площадки. В связи с этим конверсия по кликам будет значительно меньше, чем из поиска;
- Необходимость в проверках – тщательных и постоянных. Процесс таргетирования нужно внимательно настраивать и перепроверять – аудитории большие, поэтому даже незначительная неточность негативно отразится на распределении бюджета.
Стоимость рекламной кампании
Стоимость настройки и ведения таргетинговой рекламы зависит от целого ряда факторов. Один из них – способ оплаты:
|
Способ |
Цена за один/одного |
|
CPC |
клик |
|
CPM |
1 000 показов |
|
CAC |
клиента |
|
CPA |
целевое действие |
|
CPI |
установку приложения |
|
CPV |
просмотр |
|
CPO |
заказ |
|
CPL |
лид |
|
CPF |
подписчика |
Как выбрать подходящий вид таргетинга
Сами по себе инструменты, применяемые для таргетированной рекламы, не помогут обеспечить постоянный приток клиентов и коммерческий успех. Они должны использоваться в комплексе с другими решениями, соответствующими маркетинговой стратегии вашего бизнеса.
Прежде чем обращаться к данному виду коммуникаций, нужно понять, зачем потребовалась таргетированная реклама. Она может решить следующие задачи.
- Быстрое информирование потенциальных клиентов о свойствах товара, услуги.
- Продвижение продукта среди узкой группы ЦА.
- Мотивация к моментальной покупке или иному целевому действию.
Что такое таргетированная реклама
Слово “target” в переводе с английского языка означает «цель». Таргетированная реклама так называется потому, что она прицельно и четко направлена на целевую аудиторию ― пользователей, которые интересуются определенным продуктом.
Таргетированная реклама – это маркетинговый инструмент, который позволяет показывать рекламные объявления не широкому кругу пользователей, а только некоторым людям с определенными характеристиками. Это конкретный пол, возраст, место жительства, доход, семейное положение, интересы. Так можно охватить только потенциальных покупателей.
Например, рекламу школы раннего развития или кружка лепки можно показать замужним 20-30-летним женщинам с ребенком младше пяти лет. Рекламировать туристическое снаряжение можно среди мужчин 30-45 лет, которые занимаются спортом, интересуются альпинизмом или пешими походами.
Кому нужна таргетированная реклама
Таргетированная реклама подходит практически любому бизнесу. Особенно тем, кто продает «красивый», визуально привлекательный товар, который легко преподнести пользователям социальных сетей. Например:
- рестораны, кафе и кондитерские;
- туристические агентства;
- спортзалы и фитнес-клубы;
- мебель и домашний декор;
- товары для детей;
- косметика;
- техника и электроника;
- одежда, обувь, украшения и аксессуары;
- товары для рукоделия;
- частные услуги: фотография, организация праздников, маникюр, ремонт.
Как работает таргетированная реклама: основы
У вас есть вводные данные о покупателях, полученные из CRM-систем, сервисов аналитики, на основе анализа конкурентов и пути пользователя на сайте: пол и возраст клиентов, их поведение, интересы, место жительства. Из этих характеристик специалист по таргетированной рекламе выбирает ключевые и задает в рекламном кабинете при запуске таргетированной рекламы. Система фильтрует пользователей по заданным параметрам и показывает им объявления.
Характеристики могут быть нескольких типов.
-
Социально-демографические. Это основные данные о каждом человеке: пол, возраст, семейное положение, уровень образования.
-
Технические. Социальные сети умеют определять тип устройства и его параметры. Логично предположить, что новый айфон интересен тем, кто пользуется предыдущими моделями — и с помощью таргетированной рекламы можно дотянуться до поклонников Apple напрямую.
-
Поведенческие. Экскурсии по ночной Москве с большой вероятностью будут интересны тем, кто уже был на похожих мероприятиях и отметил это в соцсетях. То же самое можно сказать про кино, концерты, выставки, образовательный курс — список очень велик.
-
Психографические — то, что называют интересами. Это мнения, личные убеждения, ценности и то, что связано с образом жизни. Например, рекламировать сообщества брокерских компаний можно тем, у кого в интересах указано «трейдинг», «технический анализ», «фундаментальный анализ», «инвестирование».
-
Географические. Если вы оказываете услуги только в одном городе, таргетированная реклама позволяет сосредоточиться только на его жителях. И наоборот — интернет-магазин с доставкой по всей России часто рекламируется в совершенно разных регионах, от Карелии до Дальнего Востока.