Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться если соцзащита задерживает выплату детских пособий?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Хотя гражданин получает деньги от фонда, документы и заявление он также отдает работодателю, а тот принимает их и отправляет в СФР. Специалисты фонда рассматривают документы и принимают решение о назначении выплат. Если работодатель совершил ошибку или неверно подал документы, фонд его известит об этом. После исправления бумаги снова направляются в СФР.
Процесс согласования выплат
Вина в задержке выплат может быть и со стороны фонда, если сотрудники рассматривают документы несвоевременно или не направляют извещение о выявленных ошибках. Нередко сотрудники СФР учитывают имущество, которого у семьи нет в собственности. Если, например, второй автомобиль давно продан, а фонд зачел, что у семьи два транспортных средства. Или если в общий доход включили компенсации от государств — отказ в выплате детского пособия будет тоже неправомерным.
СФР занимается выплатами только трудоустроенным гражданам. В органы социальной защиты населения, которые тоже уполномочены переводить денежные средства, обращаются безработные и малоимущие работающие.
Нарушения органов соцзащиты
Среди тех, кто находится в категории «социально незащищенные слои населения»:
- пенсионеры,
- инвалиды,
- дети-сироты
- многодетные семьи.
Основная причина подачи жалобы на действия социальных служб — не выполнение финансовых обязательств. Среди других причин обращения граждан можно выделить такие:
- работники социальных служб требуют от гражданина документы, которые в соответствии с действующим законодательством должны предоставить другие государственные структуры;
- намеренное затягивание сроков рассмотрения обращения и принятия по нему соответствующего решения;
- не выполнение сотрудниками органов социальной защиты своих обязанностей выраженных в бездействии при контроле организаций помощи инвалидам. Это может быть выражено в отсутствии пандусов, подъемником и других устройств у социальных объектов.
- безосновательный отказ в материальной помощи;
- отмена назначенного ранее пособия без объективных причин;
- не выплата материальной помощи после её начисления;
- отсутствие ответа на официальное обращение гражданина;
- неуважительное отношение, хамские высказывания;
- озвучивание угроз в адрес гражданина, разговор на повышенных тонах;
- преднамеренное искажение информации в документах с целью отказа в помощи;
- игнорирование фактов, которые дают право на получение льгот;
- несвоевременное оказание необходимой помощи населению.
Некоторые граждане, нуждающиеся в помощи, не обращаются за ней по причине плохой репутации сотрудников государственных служб. Незаконные действия представителей государственных структур можно обжаловать в суде или прокуратуре. По вынесенному решению работников социальных служб заставят выполнять должностные обязанности.
Когда будете заполнять заявление на назначение пособия для детей, следует учитывать, что специалистами Пенсионного фонда проводится проверка следующих моментов. В первую очередь, это имеющееся в собственности у каждого члена семьи имущество, сюда входит проверка обоих супругов и детей.
Однако влияние может оказать выделенная ребенка доля имущества от дедушки, бабушки или отчима. Во вторых, рассматривается наличие автомобиля в семье. Этот транспорт должен обладать определенными характеристиками — мощностью более 250 лошадиных сил и датой производства не старше пяти лет назад.
Исключение составляют многодетные семьи, для которых ограничений в характеристиках машины нет. Далее проверяется доход семьи. Здесь главное, чтобы он не был выше прожиточного минимума, установленного для каждого члена семьи. Если вдруг доход у кого -либо из семьи отсутствует, то для этого должна быть уважительная причина.
Такие причины описаны в законодательстве, это может быть и длительная болезнь и нахождение мамы в отпуске по беременности и родам и другие. Вообщем все рассматривается в каждом конкретном случае индивидуально.
Почему важно знать причину отказа
Знать, по какой причине пришло отрицательное решение, очень важно — заявитель должен понимать, обоснован отказ или нет. Например, если семья не прошла из-за превышения доходов, заявитель может подать обращение позже, чтобы в расчетном периоде не учитывались месяцы, в которых были крупные денежные поступления (доходы от продажи имущества, премия на работе, декретные выплаты и прочее).
Однако на практике с новыми ежемесячными выплатами все оказалось не так просто. Нередко родителям приходят уведомления без указания причин, а иногда основания для отказа указаны, но в них нет никакой вины заявителя. Например, если сотрудники ПФР не смогли дождаться ответов на межведомственные запросы, а сроки, отведенные законом на рассмотрение обращения и принятие решения, закончились.
Соцзащита не Выплачивает Пособие Куда Жаловаться
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
- Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
- Отказ в предоставлении государственной услуги;
- Отказ в приеме документов;
- Требование дополнительной платы;
- Требование дополнительных документов.
Срок перечисления детского пособия соцзащитой
За соцпособием в связи с материнством обратиться нужно будет в соцзащиту населения (УСЗН) по месту жительства. Лица, которые могут обратиться за такими выплатами определяется Приказом Минздравоохранения и соцразвития №1012н от 23.12.2009. Назначение пособие происходит в течение 10 дней с даты подачи документов. Рассмотрим сроки выплаты:
- По беременности и родам. Выплата также происходит в 10-дневный срок. Исключение составляют женщины, уволенные в связи с ликвидацией компании. Им пособие перечисляется до 26 числа следующего после обращения месяца. При этом подать заявление женщина должна не позднее 12 месяцев с момента ликвидации компании.
- Пособие за постановку на учет на ранних сроках беременности. Выплата пособия происходит в 10-дневный срок с момента обращения за ним. Исключением являются учащиеся профессиональных и высших звеньев, а также научных организаций. Им пособие назначается до 26 числа, следующего за месяцем обращения месяце.
- Единовременная выплата при рождении. Выплата производится в срок до 10 дней с момента подачи заявления и документов. Исключение составляют лица, которые не подлежат соцстрахованию на случай временной нетрудоспособности. Им выплата осуществляется до 26 месяца, следующего за месяцем обращения.
- Ежемесячное пособие по уходу до 1,5 лет. Срок выплаты может быть в день, предусмотренный для выдачи зарплаты, либо до 26 числа месяца, следующего за месяцем обращения.
Как правило, сроки для выплаты единовременных выплат соблюдаются, а вот ежемесячные пособия могут задерживаться. Соцзащита объясняет задержку следующими причинами:
- Отсутствием четко установленной даты выплаты;
- Несвоевременное перечисление средств в соцзащиту из бюджета.
Важно! Финансирование происходит в несколько этапов: сначала деньги поступают из федерального бюджета в области, затем в министерство и уже далее. Задержки могут возникнуть на любом из этих этапов. Поэтому орган соцзащиты, как правило, в задержке средств не виноват.
Отправить открытое письмо
Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.
Как доказать невыплату?
Для того, чтобы привлечь виновных лиц к административной или уголовной ответственности за совершенное правонарушение с невыплатой денежных средств, необходимо подготовить пакет документов, которые докажут неполучение денежных средств. В качестве таких доказательств будут выступать:
- выписки с банковских счётов (если речь идёт о перечислении денежных средств на карты или счета независимо от того, о какой выплате идёт речь);
- справка из Фонда социального страхования о наличии перечислений в него от работодателя;
- справка о движении средств на собственном счете из Пенсионного Фонда России;
- справка из органов соцзащиты о перечислении полагающихся денежных средств (если их перечисление контролируется данным государственным органом).
Органы социальной защиты населения осуществляют свою деятельность во взаимодействии с управлениями здравоохранения, образования, внутренних дел, органами загса, узлами связи, отделениями Сбербанка РФ, бюро медико-социальной экспертизы и др.
Отдел по труду и социальным вопросам как структурное подразделение Управления социальной зашиты населения обеспечивает реализацию социальных гарантий и социальной поддержки граждан пожилого возраста, ветеранов, инвалидов, государственной политики труда и трудовых отношений и др. В процессе своей деятельности отдел оказывает содействие в реабилитации инвалидов.
Вопросами установления группы инвалидности, определения потребности инвалида в различных видах реабилитации и социальной защиты занимаются бюро медико-социальной экспертизы.
Бюро медико-социальной экспертизы одновременно с установлением группы инвалидности (с 2004 г. — ограничение способности к трудовой деятельности), с согласия инвалида разрабатывает индивидуальную программу реабилитации инвалида. Карта индивидуальной программы реабилитации инвалида состоит из трех разделов:
· программы медицинской реабилитации;
· программы социальной реабилитации;
· программы профессиональной реабилитации. Мероприятия, указанные в каждой из трех программ, помогают
инвалиду адаптироваться к новым условиям и являются обязательными для выполнения.
Карта индивидуальной программы реабилитации инвалида составляется бюро медико-социальной экспертизы в трех экземплярах, один из которых направляется в орган социальной защиты населения, регистрируется в журнале по видам реабилитации и отдельно по бюро медико-социальной экспертизы.
Если в карте индивидуальной программы реабилитации инвалида предусмотрены мероприятия, относящиеся к функциям органа социальной зашиты населения, то он осуществляет их выполнение-Отдел по труду и социальным вопросам оказывает помощь общественным организациям (ВОИ, ВОС, ВОГ, Совету ветеранов) в их деятельности, в вопросах улучшения социального положения,
В целях оказания адресной социальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, в первую очередь одиноко проживающим, при исполнительных органах местного самоуправления образуются рабочие группы по взаимодействию с представителями коммерческих организаций.
В состав групп включаются представители органов местного самоуправления, в том числе органов социальной защиты населения, военных комиссариатов, советов ветеранов, средств массовой информации-
Для информирования администрации города по вопросам, связанным с решением проблем инвалидности и инвалидов, разработки предложений по формированию и проведению государственной политики в области профилактики инвалидности, реабилитации инвалидов, при администрации создается координационный Совет по делам инвалидов.
Управление социальной защиты населения разрабатывает Положение о координационном Совете по делам инвалидов и входит в его состав.
Координационный Совет является консультативным органом. Одна из задач Совета — контроль за реализацией Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
Для оказания содействия в восстановлении прав реабилитированных жертв политических репрессий, координации деятельности общественных организаций государственных органов управления и объединений граждан, пострадавших от репрессий, по защите интересов жертв политических репрессий, при главе администрации образуется комиссия по восстановлению прав реабилитированных.
Состав комиссии утверждает глава администрации. Секретарем комиссии является главный специатист отдела по труду и социальным вопросам, а членом комиссии — начальник управления социальной защиты населения.
Управление социальной защиты населения работает со всеми отраслевыми профсоюзами.
При рассмотрении вопроса о заключении и выполнении коллективных договоров на заседаниях координационных советов профсоюзов принимает участие специалист Управления социальной защиты населения.
Постоянно действующим органом социального партнерства является трехсторонняя комиссия по урегулированию социально-трудовых отношений. Ход заключения коллективных договоров рассматривается на заседании трехсторонней комиссии. Информацию готовят Управление социальной защиты населения, координационный Совет профсоюзов.
Работа координационного Совета профсоюза проводится в тесном контакте с объединением работодателей и органами исполнительной власти.
В сфере охраны труда Управление социальной защиты населения разрабатывает программы по охране и улучшению условий труда, анализирует причины производственного травматизма в организациях, проводит заседания межведомственной комиссии по обеспечению безопасности труда.
Управление социальной защиты населения постоянно оказывает методическую и консультативную помощь службам по охране труда организаций города.
Нарушения органов соцзащиты
Среди тех, кто находится в категории «социально незащищенные слои населения»:
- пенсионеры,
- инвалиды,
- дети-сироты
- многодетные семьи.
Основная причина подачи жалобы на действия социальных служб — не выполнение финансовых обязательств. Среди других причин обращения граждан можно выделить такие:
- работники социальных служб требуют от гражданина документы, которые в соответствии с действующим законодательством должны предоставить другие государственные структуры;
- намеренное затягивание сроков рассмотрения обращения и принятия по нему соответствующего решения;
- не выполнение сотрудниками органов социальной защиты своих обязанностей выраженных в бездействии при контроле организаций помощи инвалидам. Это может быть выражено в отсутствии пандусов, подъемником и других устройств у социальных объектов.
- безосновательный отказ в материальной помощи;
- отмена назначенного ранее пособия без объективных причин;
- не выплата материальной помощи после её начисления;
- отсутствие ответа на официальное обращение гражданина;
- неуважительное отношение, хамские высказывания;
- озвучивание угроз в адрес гражданина, разговор на повышенных тонах;
- преднамеренное искажение информации в документах с целью отказа в помощи;
- игнорирование фактов, которые дают право на получение льгот;
- несвоевременное оказание необходимой помощи населению.
Некоторые граждане, нуждающиеся в помощи, не обращаются за ней по причине плохой репутации сотрудников государственных служб. Незаконные действия представителей государственных структур можно обжаловать в суде или прокуратуре. По вынесенному решению работников социальных служб заставят выполнять должностные обязанности.
Куда жаловаться на соцзащиту?
Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда за её работниками или всей службой в целом замечается ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. В этом случае, у гражданина не остается другого выбора, кроме как пожаловаться на орган, обратившись в соответствующую уполномоченную инстанцию.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда жаловаться на соцзащиту по закону? как правильно составить претензионное ходатайство? какие нюансы и особенности процедуры следует учитывать? Читайте далее.
- Инстанции обращения
- Обращение в вышестоящие инстанции
- Прокуратура
- Суд
- Составление претензионного ходатайства
Дополнительные документы
Для восстановления выплат детских пособий потребуется предоставить следующие документы:
- непосредственно само заявление;
- свидетельство о рождении ребенка – копия и оригинал;
- документы на предыдущего ребенка, если это необходимо для определенной категории начислений;
- выписка о последнем месте трудоустройства из персональной трудовой. Она должна быть обязательно заверена;
- паспорт РФ;
- справка о том, что не получаются пособия по безработице – для определенной категории населения;
- листок с приказом от Минздравсоцразвития о нетрудоспособности;
- справка, которая показывает доходы физического лица – его з/п и иные выплаты;
- документы, раскрывающие и подтверждающие период отработанного стажа;
- грамотно составленное заявление от гражданина, который застрахован. Оно передается в организацию ПФ РФ о направлении запроса и строго по месту жительства.
Это обязательный перечень документов, но не исчерпывающий. Точный список зависит от каждого индивидуального случая. Имеет значение категория выплат. Говоря иными словами, для разных категорий начислений перечень необходимых бумаг и справок может различаться.