Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое моральный вред и какая полагается компенсация». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Под нанесением морального вреда понимают не только нравственные стенания, но и физически неприятные, а порой и очень болезненные ощущения. То есть это нанесение телесных повреждений, что нелестно сказывается на внешнем виде потерпевшего и его здоровье.
Виды морального вреда
Общее понятие «моральный вред» представлено двумя видами страданий – физическими и нравственными.
Страдания — это чувства, эмоции человека в виде отрицательных переживаний, возникающих под воздействием травмирующих его психику событий, глубоко затрагивающие его личностные структуры, настроение, самочувствие и здоровье.
Под нравственными страданиями и переживаниями человека следует понимать испытываемые им чувства унижения, раздражения, подавленности, стыда, гнева, ущербности, отчаяния, и многие другие.
Эти чувства могут быть вызваны: незаконным ограничением или лишением свободы, либо права свободного передвижения; раскрытия личной, семейной или врачебной тайны; распространением сведений не соответствующих действительности, порочащих честь и достоинство гражданина; нарушением тайны переписки, телефонных или телеграфных сообщений; нарушением авторских прав; утратой родственников; невозможностью продолжать активную общественную жизнь; потерей работы и др.
Физические страдания – это боль, мучения, всегда сопутствующие нанесению телесных повреждений, увечий, истязаний, заражению инфекцией, которые могут быть и результатом пережитых нравственных страданий. Физическое страдание не имеет четких критериев определения и не может иметь их, поскольку не является, в отличие от травмы, медицинским термином, определяющим вред здоровью. Степень страданий в зависимости от обстоятельств может определяться путем проведения судебных экспертиз: судебно-психологической, судебно-психиатрической и судебно-медицинской и др.
В законе не указывается, какой моральный ущерб можно запросить. Рассчитывать величину должен потерпевший исходя из уровня своих нравственных и физических страданий.
По закону суд компенсирует вред, основываясь на принципах справедливости и разумности. Это правило закреплено в статье 1101 Гражданского кодекса и продублировано в Постановлении Пленума Верховного суда от 20.12.1994 № 10.
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!
Поэтому, чтобы взыскать компенсацию, истцу необходимо учитывать эти принципы, не запрашивая многомиллионные суммы без оснований.
ВАЖНО: требование о компенсации может заявляться не только в гражданских делах, но и в уголовных процессах.
ВС: нарушение прав потребителя презюмирует обязанность компенсировать моральный вред
Верховный суд РФ представил 35-страничный обзор судебной практики по рассмотрению дел о защите прав потребителей, утвержденный 17 октября президиумом ВС.
В документе анализируются споры, возникающие из договоров розничной купли-продажи, а также споры в связи с оказанием гражданам услуг. Приводятся правовые позиции ВС по полутора десяткам сложных аспектов дел данной категории.
В частности, Верховный суд разбирает одно из дел, в котором суд апелляционной инстанции незаконно отказал в удовлетворении требования потребителя о компенсации морального вреда.
Общество по защите прав потребителей обратилось в защиту интересов П. в суд с иском к импортеру о взыскании стоимости некачественного товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с перечислением 50% суммы штрафа в пользу общественной организации.
Судом установлено, что 15 ноября 2015 г. между покупателем и продавцом заключен договор купли-продажи портативного персонального компьютера, гарантийный срок 12 месяцев. 21 ноября 2015 г. П.
направила в адрес общества, являющегося импортером указанного товара на территории РФ, претензию с просьбой возвратить стоимость приобретенного компьютера, ссылаясь на наличие в нем дефектов, препятствующих его использованию по назначению. 22 декабря 2015 г.
импортер отказался принимать товар и направил П. ответ с предложением обратиться к продавцу.
Согласно заключению судебного эксперта, в представленном на исследование ноутбуке выявлены недостатки, причиной возникновения которых является дефект производственного характера.
При наличии выявленных недостатков эксплуатировать товар не представляется возможным, представленное изделие является браком завода-изготовителя. Решением суда исковые требования удовлетворены частично. С общества в пользу П.
взысканы стоимость персонального компьютера, неустойка, компенсация морального вреда, штраф.
Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции в части взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и отказал в удовлетворении исковых требований в этой части. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ признала данный вывод ошибочным, не отвечающим требованиям закона.
Исходя из преамбулы, п. 6 ст. 5, пп. 1, 3, 5 ст.
18 закона о защите прав потребителей, покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня передачи его потребителю (в случае обнаружения существенных недостатков – по истечении указанного срока) при условии возврата товара ненадлежащего качества импортеру, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя.
Надлежащее исполнение импортером этой обязанности предполагает разъяснение потребителю порядка возврата товара импортеру и организацию приемки товара у потребителя.
Указанные обстоятельства судом не приняты во внимание и не дана оценка ответу импортера, в котором указывалось, что заявитель может обратиться за информацией о правилах возврата товара не к импортеру, а к продавцу, а также не дана оценка тому обстоятельству, что уведомление представителю истца о необходимости вернуть товар, содержащееся в телеграмме, было направлено импортером только по истечении года со дня направления потребителем требования импортеру об отказе от договора купли-продажи.
При этом судом апелляционной инстанции не были учтены положения пп. 5, 6 ст. 13, ст. 22, п. 1 ст. 23 закона о защите прав потребителей.
Кроме того, отказывая в удовлетворении требования истца о компенсации морального вреда, суд апелляционной инстанции не учел, что в силу ст.
15 закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, отмечает ВС, по смыслу закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Судом установлено, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, а потому требования истца о взыскании стоимости компьютера с ответчика являлись правомерными. При таких обстоятельствах отказ в удовлетворении требования потребителя о компенсации морального вреда признан Судебной коллегией незаконным (определение ВС РФ от 19 декабря 2017 г. № 18-КГ17-210).
В каких случаях полагается компенсация?
Человек вправе рассчитывать на компенсацию, если ему были причинены нравственные или моральные страдания. Виновники посягают на его неимущественные права.
Условие компенсации: нарушение виновником прав имущественного характера. Если вред причинен действиями, бездействиями, нарушающими эти права, возмещение происходит по ст. 1099, п. 2.
Важно, что моральный вред подлежит компенсации вне зависимости от наличия вреда имущественного характера (ст. 1099, п.3, ст. 15 N2300-1 ФЗ).
Моральный вред возмещается при посягательстве на права неимущественного (личного характера). ГК РФ содержит ряд статей, выступающих основаниями для обращения в суд и взимания с виновника денежной компенсации. Кроме того, в отраслевых законах содержатся положения, являющиеся основаниями для обращения за помощью в суд и взыскания с виновных граждан определенных денежных сумм.
| Законодательный акт | Основание |
|---|---|
| 1123 | тайна завещания стала известна третьим лицам |
| N38-ФЗ | нарушение законных интересов лиц из-за распространения рекламы, носящей ненадлежащий характер |
| N152-ФЗ | нарушение прав в области персональных данных |
| N149-ФЗ | нарушение прав и законных интересов в связи с разглашением информации, имеющий ограниченный доступ для третьих лиц |
| N132-ФЗ от 1996 | нарушение пунктов договора, связанных с продажей туристического продукта |
| N2300-1 ФЗ от 1992 | нарушение прав потребителя производителем, изготовителем, продавцом продукции и услуг |
| постановление ВС РФ от 2018 года, под номером 18 | нарушение права граждан, которые живут в помещении на благоприятную окружающую обстановку без вредного влияния табака, а также последствий его употребления гражданами, проживающими по соседству |
Что такое материальный вред и как его взыскать?
Материальный вред- это виновное или же невиновное действие, которое направленно на потерпевшего и обязательно ведет к порче материального имущества гражданина. К материальному вреду можно отнести также те случаи, когда человеку приходится тратиться на реабилитацию своего состояния, которому был нанесен вред виновным лицом. К данному виду ущерба относятся: нанесение вреда здоровью, порча движимого и недвижимого и имущества.
Главной характеристикой, отличающей материальный ущерб, является визуальное наличие. Суть его заключается в том, что если пострадавшему лицу были нанесены какие-то увечья, он может это запротоколировать.
Если гражданин потерпел от виновного лица материальный ущерб или же моральный вред, то он вправе обратиться к нему с претензиями. В этих претензиях должны излагаться все условия, по которым виновное лицо должно выплатить компенсацию за причинённый им ущерб, повлекший за собой погашение имущественных или же неимущественных затрат потерпевшим.
Прочитав все требования, виновное лицо должно подписаться под ними. Для того чтобы отправить претензию, гражданин может воспользоваться Почтой России, выслав ему заказное письмо, в котором будет содержаться опись и уведомлении.
Подготовка заявления в суд
Компенсация за моральный ущерб может быть предоставлена только физическому лицу. Юридические лица рассчитывать на выплату права не имеют. Сама заявка направляется в уполномоченный орган в общем порядке. Важно соблюдать порядок гражданского процесса. Это значит, что особенности в оформлении документа отсутствуют.
Важно! Лучше попытаться разрешить ситуацию в досудебном порядке. Подобное возможно, если обе стороны согласны на определенную сумму денежных средств. Это позволит избежать затрат на подачу искового заявления и последующее разбирательство.
Однако на практике дела в досудебном порядке решаются крайне редко. Поэтому лицо, решившее затребовать выплату за моральный ущерб, должно быть заранее готово к возможному разбирательству. Заявление можно направить даже в случае, если ответчик уже выплатил определённую сумму. Иногда подобная ситуация играет на руку заявителю, поскольку подтверждает факт признания второй стороной своей вины. Истец обязан доказать факт присутствия нравственных страданий. Все решения принимаются на основе разумности и справедливости. Сумму, отраженную в заявлении, потребуется обосновать. Она базируется на доказательстве степени вины и величине перенесенных страданий.
Что такое гражданское право?
Моральный вред – это институт, который был выведен и по сей день существует в цивилистике. В данном случае рассматривать особенности категории невозможно без понимания ключевых положений его титульной отрасли. Таким образом, гражданское право – это совокупность юридических норм, которыми регулируются имущественные и неимущественные отношения, возникающие на равноправной основе субъектов. Многие ученые на сегодняшний день считают цивилистику основой юриспруденции вообще. Безусловно, этот вопрос является спорным, однако большую роль отрасли в правовой системе РФ отрицать нельзя. По сути, именно она регулирует повседневную жизнь человека. Ведь банальная покупка на рынке выступает примером процесса купли-продажи, который отнесен к сфере ведения гражданского права. В свою очередь, моральный вред называют одним из ключевых отраслевых институтов.
проблемы возмещения душевного урона в гражданском праве
Основная проблема относительно получения возмещения подобного урона – это доказывание и доказательства понесенных потерь. Если физические страдания доказать значительно проще, то с душевными травмами возникают сложности.
Фактические данные, которые подтверждают страдания, должны быть крайне убедительными для суда, иначе на получение компенсации рассчитывать не придется.
Иная сложность возникает при установлении степени вины нарушителя и степени моральных страданий нарушителя. Во многом это остается субъективным мнением суда, даже при наличии заключения эксперта.
И логика в этом присутствует. Ведь кто, кроме самого потерпевшего, может реально оценить степень воздействия негативных эмоций на жизнь человека?
Ярким примером относительно возмещения морального вреда может считаться обращение в Европейский суд по правам человека гражданки Германии, чей сын погиб в авиакатастрофе малазийского Боинга 777:
Женщина потребовала 1 млн. долларов от правительства Украины в качестве компенсации за причиненные смертью ребенка страдания, именуя случившееся убийством по неосторожности. На данный момент результаты рассмотрения дела еще неизвестны.
Но представитель истицы, который является известным адвокатом и специалистом по воздушному и транспортному праву считает, что у его клиентки есть все шансы выиграть процесс, ведь правительство Украины должно было закрыть воздушное пространство в зоне военных действий.
Иной незаурядный процесс происходил в штате Калифорния, США:
С иском о компенсации к директору компании обратилась бывшая работница. Женщина обосновала свое обращение тем, что в связи с незаконным увольнением у нее началась сильная депрессия, которая стала причиной значительной прибавки в весе.
Суд признал вину ответчика и присудил депрессивной истице компенсацию в размере 2 млн. долларов США.
Основания компенсации морального вреда
Возмещение ущерба возможно в случае:
- если установлен факт страданий вследствие нарушения неимущественных прав;
- установлено действие или бездействие, которое стало причиной страданий;
- выявлена связь между действием или преступным бездействием и причиненным вредом;
- доказано вину лица, которое нанесло ущерб.
Даже, если не установлена вина лица, по закону потерпевший может выдвигать требование возместить ущерб, в случае:
- когда урон нанесен источником, который представляет повышенную опасность;
- незаконного осуждения, заключения под стражу, взятия подписки с пострадавшего о невыезде, наложения на него административного взыскания;
- распространения недостоверной информации, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию потерпевшего.
Как опровергнуть моральный вред?
Порой закон становится серьезным оружием в руках недобросовестных граждан, которые манипулируют им проявляя недобросовестность по отношению к другим лицам судебного производства. И в зале заседания суда разыгрывается театральная постановка одного, а порой и нескольких актеров, которые пытаются доказать нанесение им морального вреда.
В большинстве случаев, они не имеют доказательственной базы своих страданий, тем не менее, стоит перестраховаться и хорошо подготовится к допросу истца и его свидетелей. Необходимо выводить таких недобросовестных граждан на чистую воду задавая вопросы под протокол фиксируя несоответствие в их показаниях. Такого рода несоответствия лучше всего описывать в письменном возражении и приобщать его к материалам дела. Доводами могут являться:
- Несоразмерность суммы для взыскания;
- Отсутствие причинно-следственной связи между событием и составом гражданского производства;
- Путаница в свидетельских показаниях;
- Неправомерность требований истца в исковом заявлении.
Лучше всего в таком случае, будет обратится за помощью к адвокату, который уже на предварительном судебном заседании сможет «посеять зерно сомнения» в голове судьи и сломать всю позицию истца в деле, пишите, звоните, помогу в данном вопросе. Нужно непросто возражать против доводов истца, когда он действительно пострадал, но ведь никто не застрахован от случайностей и несчастных случаев. В таком случае нужно показать судье свое согласие с материальной частью искового заявления, но полный отказ в части взыскания морального вреда поскольку в поведении истца и в фактических обстоятельствах дела являются расхождения.
Примеры обоснования морального вреда
Давайте разберем случай, когда медицинские работники допускают ошибку в операции или во всем курсе лечения. Здоровье человека является самым главным в его жизни, а те люди, что отвечают за него должны проявлять должную осмотрительность каждую минуту. К сожалению, не всегда так происходит и врачи допускают ошибки, которые являются критическими для человека и преследуют всю его жизнь. В таком случае. Следует проводить судебно-медицинскую экспертизу и выявлять ошибки врачей уже стадии гражданского производства.
В случае, если экспертиза подтвердит халатность врачей и ответит на все интересующие вопросы в пользу пострадавшего, моральный вред будет обоснован и истцу следует рассказать суду как он теперь будет жить с этой проблемой со здоровьем и как этот случай повлияет на его успешную карьеру и как его семья будет переживать вместе с ним. В таком случае, удовлетворение исковых требований в наиболее большем размере гарантирована.
Компенсация морального вреда
Порядок компенсации морального вреда оговорен в ст. ст. 1099 — 1101 ГК РФ. Состоит он в следующем:
— основания для компенсации морального вреда частично определены в ст. 151 ГК РФ, а те, которые не связаны с наличием вины причинителя, состоят в следующем: если вред причинен жизни и здоровью гражданина источником повышенной опасности; если вред связан с незаконным уголовным преследованием; если вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях:
— компенсация морального вреда возможна только по решению суда,
— компенсация морального вреда возможна только в денежной форме,
— моральный вред может быть причинен как действием, так и бездействием.